Politique sur la protection de la vie privée
Introduction
La protection de la vie privée et le maintien de la confidentialité des renseignements personnels ont toujours été une priorité pour Pro Doc, qui est responsable de ce site.
La présente Politique sur la protection de la vie privée (la « Politique sur la protection de la vie privée ») a pour objectif, d’une part, de démontrer l’engagement de Pro Doc envers le respect de la protection de la vie privée et, d’autre part, de vous informer des types de renseignements personnels que Pro Doc recueille, utilise et divulgue de son site Web, et les visées de cette cueillette, de cette utilisation et de cette divulgation de renseignements personnels.
Nous pouvons modifier à l’occasion la présente Politique sur la protection de la vie privée sans préavis.
Renseignements transmis par courriel
Lorsque vous voulez communiquer avec nous par courriel, vous devez fournir vos nom et adresse de courriel et rédiger votre message dans les espaces prévus à ces fins dans la page «Nous joindre» et «Réaction ou effet indésirable». Le personnel traite ces messages électroniques avec le même souci de confidentialité que pour la correspondance papier.
Nous vous précisons que vous ne devriez pas inclure de renseignements personnels supplémentaires dans vos messages lorsque vous communiquez avec nous par courriel. Si vous nous transmettez des renseignements personnels, toutefois, nous ne reproduirons pas ces renseignements dans la réponse que nous vous transmettrons par courriel. Lorsque nous sommes dans l’obligation de transmettre des renseignements à caractère confidentiel, nous utilisons un autre moyen de communication que le courriel pour vous répondre.
Conservation et emplacement des dossiers contenant des renseignements personnels
Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et tel que la loi nous y autorise ou nous y oblige. Les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet sont traités et conservés dans des banques de données confidentielles et sécurisées, situées au Centre d’information RX Ltée, une société informatique qui est située à Varennes, au Québec.
Utilisation de témoins (cookies)
Des témoins sont utilisés pour faciliter la navigation dans les pages de ce site. Ces témoins ne permettent pas de recueillir des renseignements personnels à votre sujet. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour qu’il bloque les fichiers témoins. Toutefois, cette action risque de vous priver de certaines fonctions offertes sur le site.
Si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public ou que vous partagez un ordinateur avec d’autres utilisateurs, assurez-vous d’effacer les traces de votre navigation emmagasinées dans l’historique avant de terminer chaque session.
Utilisation de Google Analytics
Pro Doc utilise sur ce site Google Analytics, un outil de mesure d’audience Web.
À l’aide de témoins (cookies), Google Analytics collecte des renseignements concernant votre navigation sur ce site, lesquels sont conservés sur des serveurs situés notamment aux États-Unis. Google peut communiquer ces renseignements à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les données pour son compte.
Les renseignements collectés par l’outil sont, par exemple, les pages que vous consultez, la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez. Le type de système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que la langue de celui-ci, le nom de votre fournisseur de services Internet et votre position géographique (la région) font aussi partie des renseignements collectés. Votre adresse IP est également recueillie, mais elle est anonymisée (tronquée) afin d’assurer la confidentialité des renseignements vous concernant. L’anonymisation d’une adresse IP permet d’empêcher que l’identité d’un internaute soit connue au moyen de celle-ci.
Google n’utilise les renseignements collectés que pour produire des statistiques et des rapports sur la navigation sur ce site. Google ne mettra en aucun cas en relation les renseignements collectés sur ce site avec une autre donnée qu’il conserve.
Si vous le désirez, vous pouvez empêcher l’enregistrement par Google des renseignements relatifs à votre navigation en installant sur votre ordinateur le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
En utilisant notre site internet, vous consentez au traitement de toutes données personnelles que Google recueillera à votre sujet, de la façon et dans le but susmentionné.
Questions
Tous les commentaires et toutes les questions, préoccupations ou plaintes concernant vos renseignements personnels, la présente Politique sur la protection de la vie privée ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, devraient être transmis au responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :
par la poste :
Pro Doc Ltée À l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels 2925, boul. Industriel Laval (Québec) H7L 3W9
-ou-
par courriel : rprp@metro.ca
Dernière révision : août 2022